Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Hayır. Üyelik, şifre veya cüzdan bağlantısı gerekmez. Yalnızca kripto paraların gönderileceği alıcı adresine ve bir iade adresine ihtiyacınız var. İşlem bağlantınızı saklayın: takasınızı bu bağlantıdan takip edersiniz. Hesap isteğe bağlıdır, ancak hesapla her takastan puan kazanır ve seviyeniz yükseldikçe (Bay → Harbor → Ocean) komisyonumuzun daha azını ödersiniz.

Hayır. Yatırdığınız tutar, işleminiz için oluşturulan tek kullanımlık bir adrese gider. Takas protokolü kripto paraları dönüştürür ve doğrudan adresinize gönderir. Komisyonumuz takasın içinden alınır; bu yüzden kripto paralarınız hiçbir zaman bir BayChange cüzdanından geçmez.

Birçok kripto para birden fazla blok zincirinde bulunur; bunlara ağ denir. Örneğin USDT hem Tron (TRC-20) hem de Ethereum (ERC-20) ağında vardır. Alıcı cüzdanınızın desteklediği ağı seçin. Gönderirken yatırma adresinizle aynı ağı kullanın. Farklı bir ağdan gönderilen kripto paralar kaybolabilir. Ağlar hakkında daha fazla bilgi.

Tek bir toplam ödersiniz ve bu toplam göndermeden önce gösterilir. Buna komisyonumuz (çifte göre %0,5 ile %0,9 arası), protokol ücreti ve yatırma ile gönderimin ağ ücretleri dahildir. “Alacağınız” altındaki tutardan bunların hepsi zaten düşülmüştür. Komisyonlar nasıl işler.

Evet. Her kripto paranın bir minimum tutarı vardır ve başlamadan önce formda gösterilir. Her zaman en az bu tutarı gönderin: minimumun altındaki tutarlar takas edilemez ve protokolün çalışma şekli nedeniyle iade de edilemez. Sabit ağ ücretleri de çok küçük takasları pahalı hâle getirir.

Kapsamlı yaptırımlar uygulanan ülkelerdeki kişilere ve adreslere hizmet vermiyoruz; yerel yasaların gerektirdiği başka yerlerde de erişimi sınırlayabiliriz. Kurallar Kullanım koşullarında yer alır.

Evet. Yatırma adresinize çekim yapın ve işleminizdekiyle aynı ağı seçin. Bazı borsalar çekim ücretini girdiğiniz tutardan düşer; bu yüzden ulaşan tutarın hâlâ minimumun üzerinde olduğundan emin olun. İade adresi olarak borsadaki yatırma adresinizi değil, kontrolü sizde olan bir cüzdanı kullanın.

Tutar minimumun üzerindeyse takas, ulaşan tutar için o anki piyasa kuruyla yine gerçekleşir ve buna göre daha fazla ya da daha az alırsınız. Kur teklifinizden çok uzaklaşmışsa kripto paralar bunun yerine iade adresinize geri gönderilir.

Her yatırma adresi, işlem sayfanızda gösterilen sınırlı bir süre boyunca çalışır. Süresi dolmuş bir adrese göndermeyin: yatırma algılanmayabilir. Bu zaten olduysa işlem numaranızı ve transfer bağlantısını hemen bize e-postayla gönderin. Neler yapılabileceğini protokolle birlikte kontrol ederiz, ancak fonların kurtarılabileceğine dair söz veremeyiz.

Göndermeden önce evet: sayfayı kapatmanız yeterli, hiçbir şey olmaz. Yatırmanız yola çıktıktan sonra takas kendiliğinden ilerler ve durdurulamaz. Takas tamamlanamazsa kripto paralarınız iade adresinize iade edilir.

Çoğu takas, yatırmanız ulaştıktan 5 ila 30 dakika sonra tamamlanır. Bitcoin daha yavaştır, çünkü her blok yaklaşık 10 dakika sürer ve yatırmanın onay alması gerekir. Borsadan çekim yapıyorsanız, kripto paralar borsadan çıkmadan önce borsanın kendi bekleme süresi de eklenebilir.

Takası başlattığınızda aldığınız işlem bağlantısını açın. Sayfa kendiliğinden güncellenir ve her adımı gösterir. Bağlantıyı mı kaybettiniz? İşlem takibi sayfasına gidip işlem numaranızı girin. BC-48213-7KQ2 gibi görünür.

Takas tamamlanamazsa, örneğin kur çok fazla değiştiğinde veya yatırma protokolün kontrollerinden geçemediğinde, kripto paralar belirttiğiniz iade adresine geri gönderilir. Geri gönderimin ağ ücreti düşülür. İadeleri başka bir adrese gönderemeyiz; bu yüzden başlamadan önce iade adresinizi kontrol edin.

İşlem sayfanızdaki yatırma bağlantısını açın: transferin hâlâ onaya ihtiyacı varsa takas bu onayları bekler. Bir saatten uzun süredir hiçbir şey değişmediyse işlem numaranızla bizimle iletişime geçin.

Size bir yatırma adresi vermeden önce alıcı ve iade adreslerinizi herkese açık yaptırım listelerinde ve stablecoin ihraççılarının engelleme listelerinde tararız. Adres bir listede yer alıyorsa işlemi oluşturamayız. Tarama bir saniye sürer ve sizden hiçbir şey gerektirmez.

Hayır. Kurtarma ifadenizi, cüzdan anahtarlarınızı veya şifrelerinizi asla istemeyiz; bir takasın “kilidini açmak” için ek kripto para göndermenizi de asla istemeyiz. Tek destek adresimiz iletişim sayfasında yer alır.